Đồ cũ Thing Store xin thông tin đến quý khách hàng chính sách bảo hành và đổi trả hàng hóa tại Cửa hàng tiết kiệm

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Đồ cũ Thing Store áp dụng chính sách bảo hành cho tất cả sản phẩm được bán tại Cửa hàng tiết kiệm trong thời 1 tháng (có thể tùy loại sản phẩm mà thời gian bảo hành có thể dài hơn hoặc ngắn hơn).

Quý khách có nhu cầu bảo hành có thể mang sản phẩm tới bất kỳ kho nào của Thing Store để được nhân viên xử lý.

Đối với sản phẩm có kích thước lớn, vận chuyển khó khăn, quý khách có thể gọi đến hotline: 0905.887.092 để được nhân viên tiếp nhận và sửa chữa tận nơi.

Sau thời gian hết hạn bảo hành, nếu quý khách có bất kỳ yêu cầu hay thắc mắc thì vui lòng liên hệ với Thing Store để được hướng dẫn và giải quyết các vấn đề gặp phải.

TUY NHIÊN THING STORE KHÔNG BẢO HÀNH CHO CÁC TRƯỜNG HỢP SAU:

  • Khách hàng tự ý sửa chữa khi sản phẩm bị trục trặc mà không báo cho Thing Store
  • Sản phẩm được sử dụng không đúng quy cách gây hư hỏng
  • Sản phẩm bị biến dạng do môi trường bên ngoài bất bình thường (quá ẩm, quá khô, mối hay do tác động từ các thiết bị điện nước, các hóa chất hay dung môi khách hàng sử dụng không phù hợp)
  • Sản phẩm hết hạn bảo hành

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA

Với mong muốn đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ, quý khách có thể trả hoặc đổi hàng để có được sự thoải mái và hài lòng nhất tại Đồ cũ Thing Store

Các trường hợp được đổi trả

  • Sản phẩm không thể đưa vào nhà được hoặc không để vừa trong phòng
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Hàng bị lỗi, không đạt chất lượng.

Các trường hợp không được phép đổi trả

  • Hàng bị hư hại không phải nguyên nhân từ Cửa hàng
  • Không có đầy đủ các hóa đơn, chứng từ.

Thời gian và thủ tục

  • Thời gian được phép đổi, trả hàng: Trong vòng 3 ngày kể từ ngày giao hàng.
  • Khi có yêu cầu đổi, trả hàng xin quý khách vui lòng liên hệ với Hotline: 0905.887.092
  • Chúng tôi sẽ chịu chi phí phát sinh dịch vụ đổi, trả hàng